消費生活相談
消費生活でお困りの方は、ご相談ください。
消費生活をめぐる商品やサービスなど、暮らしのトラブルについて、消費生活専門相談員が解決に向けてお手伝いをします。
内容
悪質商法、多重債務、架空請求など消費生活全般に関する苦情や相談
専門相談員による相談日時
- 相談日 毎週月曜日から金曜日まで
- 相談時間 午前9時00分から午後4時00分
（昼休み：午後0時00分から午後1時は除く）
なお、相談時間内であっても、来庁の際に相談員が別の相談を受けている場合、お待ちいただくことがありますので、ご了承ください。
※注：上記の曜日であっても祝日に当るとき並びに土曜日、日曜日及び年末年始（12月29日から翌年1月3日）は相談窓口は閉まっています。
週末消費生活相談ダイヤル
架空請求はがきが週末に届いたり、クーリング・オフの期限が週末になっているなど、緊急のアドバイスが必要な方は、週末消費生活相談ダイヤル（電話相談）をご利用下さい。
TEL 0120-511-103
土・日曜日（年末年始は除く） 午前10時から午後4時 携帯電話利用不可
最近の相談事例
＜22年度＞
- 相談事例集 4月号 [151KB pdfファイル]
家庭教師派遣契約 - 相談事例集 5月号 [58KB pdfファイル] 貸金業法改正
- 相談事例集 6月号 [84KB pdfファイル] 未公開株購入の勧誘
- 相談事例集 7月号 [58KB pdfファイル] 浄水器の2次被害
＜21年度＞
- 相談事例集10月号 [60KB pdfファイル] 投資用マンションの勧誘
- 相談事例集11月号 [218KB pdfファイル] 架空請求葉書
- 相談事例集12月号 [95KB pdfファイル] 携帯オンラインゲーム
- 相談事例集 1月号 [50KB pdfファイル] SF商法
- 相談事例集 2月号 [72KB pdfファイル] 排水管・給水管洗浄
- 相談事例集 3月号 [94KB pdfファイル] 携帯電話の契約
過去の相談事例
過去の相談事例集をご覧下さい。
パソコンがウィルスに侵されたら！
アダルトサイト入会金や利用料が発生しているといった請求画面が繰り返し出てきて消えない。こんなときは下記を参照し対処してください。
悪質商法にご注意
- 悪質商法に狙われやすい高齢者の被害を未然に防止するため、県立生活科学総合センターが作成した高齢者向け消費者啓発リーフレット【19年度版】を掲載しています。
- 悪質商法をなくすために特定商取引法と割賦販売法が一部改正されました。経済産業省消費者相談室が作成したリーフレットを掲載します。
多重債務者相談について
- 弁護士会、司法書士会で無料相談会を実施しております。
相談会場など詳しくは多重債務者無料相談会 [92KB pdfファイル] をご覧ください。 - 多重債務問題の改善を図ること等を目的として、段階的に施行してきました改正貸金業法が、2010年6月18日に完全施行されました。金融庁では多重債務相談の実施や改正貸金業の周知を目的とした『キャンペーン』を行っています。
詳しくは 金融庁のホームページをご覧ください。 - 近畿財務局神戸財務事務所では、多額の借金を抱えお悩みの方に無料相談窓口を開設しています。一人で悩まずに、是非ご相談ください。 相談会場など詳しくは近畿財務局のホームページをご覧ください。
消費生活相談は、消費生活センター へ
市役所3階 市民活動推進課内（市民活動係）079-443-9078
関連サイトリンク
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登録日: 2008年2月3日 / 更新日: 2010年8月27日
